プライバシーポリシー

当社は、ファンクラブ事務局運営において各種サービスを提供するにあたり、個人情報を取り扱っております。個人情報の取り扱いにおいては、ご本人やお取引先企業様からの信頼、安心を確かなものとするために、情報セキュリティ活動の一環として個人情報保護マネジメントシステムを社内に構築し、全社的に活動しています。

1.個人情報の取得・利用・提供について
業務を通じて取り扱う個人情報、また従事する従業者の個人情報について適切に取得するとともに、事業活動を通じて定めた個人情報の利用目的の範囲で適切に個人情報を取り扱い、目的を超えた利用や本人の同意なく第三者への提供(これらの個人情報の取扱いを“目的外利用”といいます)をいたしません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。

2.法令等の遵守について
個人情報を取り扱う上で、個人情報保護法をはじめとする法令や、関連ガイドライン等の国が定める指針、条例、その他の規範を確認し、遵守します。

3.個人情報保護のための安全対策の実施について
個人情報を安全且つ適切に取り扱うことを確実にするため、個人情報保護管理者を中心とする社内管理体制を組織し、また従業者一人ひとりへの教育を通じて、個人情報の滅失、破壊、改ざん、毀損、漏洩等の予防に努めます。日々の確認、内部監査等を通じて、不適切な取り扱いについては早期に検出し、問題への原因を究明して是正し、再発防止に努めます。

4.個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談
個人情報の取り扱いに関する苦情、相談等に対して、受付窓口として「個人情報お問い合わせ担当窓口」を設置し、本人の意思の尊重のもと遅滞なく、速やかに対応を行います。

5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社の経営環境、社会情勢の変化や情報技術の進歩等に対応した個人情報保護を実現するため、柔軟に「個人情報保護マネジメントシステム」を見直し、継続的な取り組みのレベルアップ、改善に努めます。

ルートインジャパン株式会社
制定日 2019年04月01日
改定日 2024年09月01日

本方針、また当社が取り扱う個人情報についてのお問合せは下記にて承ります。

【個人情報お問い合わせ担当窓口】
本サイトのお問い合わせページより、お願い申し上げます。

個人情報に関する公表事項
当社が保有する個人情報の利用目的について
本人もしくは取引先等を通じて当社が取得する個人情報の利用目的は以下になります。利用目的の通知を希望の方は下記表をはじめに確認してください。また「開示対象」と付記された個人情報は、当社において本人への保有個人データの開示と、内容の訂正、追加または削除、利用停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示が可能な個人情報となります。自己の個人情報について、開示等を希望される場合は、表以降のご請求手続きを確認の上、お問い合わせください。

1.WEBサイト企画・制作・運営業務を通じて取り扱う個人情報
・成果物の作成、制作のため
・Webサイトの運用・保守のため
2.会員登録情報(開示対象の個人情報)
・会員申込手続き、各種ファンクラブサービス提供のため
3.グッズ販売等を通じて取り扱う個人情報(開示対象の個人情報)
・購入品の手配、決済手続きのため
・購入後の質疑対応のため
4.取引先担当者の情報(開示対象の個人情報)
・業務上の連絡及び資料の作成のため
・サービスに関する情報のご案内のため
・ご意見、ご質問に対する回答のため
5.お問合せに関する情報(開示対象の個人情報)
・ご意見、ご質問に対する回答のため
6.採用応募者の情報(開示対象の個人情報)
・採用活動に関する連絡のため
・本人確認及び採用の判断のため
7.在職者情報(開示対象の個人情報)
・業務上の連絡のため
・給与等の支払及び福利厚生の提供など雇用管理に伴う手続きのため
・配属先及び職務の決定、能力開発、昇降格、健康管理などの雇用管理のため
・災害等の緊急事態が発生した際の連絡・対応のため
・就業規則に定める利用のため
8.退職者情報(開示対象の個人情報)
・退職に伴う書類作成及び人事管理業務のため
・退職後の連絡のため

保有個人データの開示等のご請求に応じる手続き
保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止、消去及び第三者提供の停止、第三者提供記録の開示(以下、「開示等」という)のご請求は、本人または代理人の方のみが行えます。
請求者が本人または代理人であることの確認のため、はじめに下記の当社専用窓口(個人情報お問い合わせ担当窓口)まで開示等のご請求を希望の旨を申し出ください。当社所定の「個人情報お問い合わせ申請書」を送付します。
必要事項をご記入の上、同書に記載の本人確認資料と作業実費(利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示を希望の場合のみです)として300円分の切手を同封の上、再度、当社窓口まで郵送ください(公的証明書を本人確認資料とされる場合には、氏名や住所など本人が確認できる部分以外は、黒く塗りつぶしてください)。「個人情報お問い合わせ申請書」の記載に不備があった場合または本人であることを確認できない場合は、その旨ご連絡いたします。なお、到着から速やかに対応させていただきますが、郵送に日数を要することがありますので、ご了承ください。また、開示等をご請求された場合は、お客様が指定される方法により回答いたします。その他、当社が当該の保有個人データを保有しない場合、お客様が指定された以外の方法で回答する場合の理由、あるいは、その他法定の理由により開示できない場合においても、その旨をお知らせいたします。

【保有個人データの開示等のご請求の申し出先】
【ご連絡先】
〒386-0005 長野県上田市古里2055-9
ルートインジャパン株式会社
運営管理部 個人情報お問い合わせ窓口
TEL:0268-25-0001(平日:9:00~17:00 土日祝日及び弊社指定休業日を除く)
本サイトのお問い合わせページより、お願い申し上げます。

保有個人データの安全管理のために講じた措置
当社は、保有個人データの取扱いについてプライバシーマークの要求事項に準拠した以下の安全管理措置を講じます。
(基本方針の策定)
個人データの適正な取扱いの確保のため、「個人情報保護方針」を策定し、関係法令・ガイドライン等の遵守、苦情及び相談への対応等に取組んでおります。
(個人データの取扱いに係る規律の整備)
個人データの取得、利用、提供、及び保管等を行う場合の基本的な取扱方法について個人情報保護マネジメントシステム(以下「PMS」という)を構築しております。
(組織的安全管理措置)
社内の者から個人データの取扱い責任者である個人情報保護管理者を任命し、PMSに役割及び責任を明確に定めております。また、PMSに従った個人データの取扱いが適切に行われていることを個人情報保護管理者が定期的に確認しております。
(人的安全管理措置)
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。また、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に定めております。
(物理的安全管理措置)
個人データを取扱うことのできる区域を明確にし、従業者及び本人以外が容易に個人データを閲覧できないよう入退室管理及びパーテーションによるのぞき見防止措置を講じています。また、個人データを取扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するために施錠保管を実施し、移動時には個人データが判明しないように保護措置を講じております。
(技術的安全管理措置)
個人データを取扱う情報システムへのアクセス制御、外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアへの対策を講じております。
(外的環境の把握)
個人データを外国に保管する場合には、当該国における個人情報の保護に関する制度を把握した上でPMSに従った安全管理措置を講じます。